徐州泉山永安街道:见“证”光荣用“心”服务

徐州泉山永安街道:见“证”光荣用“心”服务中国江苏网6月21日徐州讯 自徐州市泉山区退役军人事务局召开试点单位优待证申领部署工作会议以来,永安街道退役军人服务站认真按照区退役军人事务局的决策部署,多措并举,落细落实,扎实推进优待证申领发放试点工作。永安街道下辖15个社区,辖区退役军人多,优抚对象多,辖区内需要办理优待证人数共3792人,任务重,责任大。街道和社区充分利用网格企业微信工作群、张贴通知等多种渠道进行宣传和动员,让退役军人及其他优抚对象了解政策,知悉本地区的工作进度、申领地点、服务电话等,为开展优待证申领发放工作夯实基础。根据不同服务对象的办理需求,退役军人服务站通过线上线下融合,进一步灵活优待证办理方式,实现公共服务便民化。推行“预约办”方式。根据疫情防控工作的要求,避免人员聚集,由街道服务站统筹安排申领事宜。试点社区采取了微信通知和电话预约双重通知方式,引导服务对象根据通知的时间前来办理,有效实现办理对象分流,避免人员扎堆、等待时间过长等现象发生。目前,按照预约办理预估一天可以办理10—15人。推行“上门办”服务。考虑到一些年龄大,行动不便退役军人的申领需求,依托社区网格员和志愿服务队等多方力量,对80岁以上或行动不便且有办证需求的退役军人及其他优抚对象提供上门帮办服务,让服务对象办事“零跑腿”。下一步,街道退役军人服务站将有序推进优待证申领发放工作,着力在“快、优、实”上下功夫,全力打通建档立卡、审核备案、制证发放环节存在的难点、堵点问题,“用心、用情、用力”提供更加优质的服务,不断提升广大退役军人的获得感、幸福感和荣誉感。(李秋阳 孟钊司恒)【来源:中国江苏网】声明:转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益,请作者持权属证明与本网联系,我们将及时更正、删除,谢谢。 邮箱地址:newmedia@xxcb.cn

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