办税春风常吹拂 惠民举措不停歇—新沂市税务局惠民生、暖民心出实招

办税春风常吹拂 惠民举措不停歇—新沂市税务局惠民生、暖民心出实招

2021年,国家税务总局新沂市税务局坚持以纳税人缴费人为中心、以纳税人缴费人需求为导向、以纳税人缴费人满意为追求、以纳税人缴费人发展为动力、以纳税人缴费人遵从为愿景,持续开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”,突出抓好减税降费政策落地、办税提速增效、拓展移动办税等,不断增强办税人缴费人获得感、降低办税成本,各项便民惠民举措得到纳税人缴费人和社会各界的一致认可、高度评价。

不见面、线上办:让纳税人缴费人切实感受税务温度

今年以来,新沂市税务局大力推广“非接触式”办税缴费,实现税费事项100%网上可办,高频业务线上全程办,目前,“非接触式”办税率达92.85%以上,较去年提升了3个百分点。推广智能导税系统,通过“线上+线下”多措并举广泛开展宣传,引导纳税人缴费人使用智能导税功能进行线上预约,错峰前往办税大厅,减少排队聚集,降低疫情传播风险,同时也改变了纳税人缴费人对传统的办税途径的惯性依赖,扩大了“非接触式”办税的覆盖面,“走网路”、“不见面”已经成为常态。

在几次疫情反复、形势严峻时期,新沂市税务局推出“邮递办税+容缺受理”服务套餐,以切实满足特殊时期纳税人缴费人的特殊需求。在今年的8月3日,徐州卫岗乳品有限公司需要更正其2020年度的企业所得税年度申报表,以往这项业务必须到一分局前台办理。而此时正是我省防疫关键时期,为了支持防疫工作、减少“面对面”接触,该分局相关人员得知此事后,本着“特事特办”的原则,直接为该公司办理了报表的更正;纳税人随后将申报表邮寄到该分局,足不出户就完成了业务的办理。疫情期间,针对外地企业来新沂提供建筑服务,首次提供《跨区域涉税事项报告》时,需要到前台认定税种并提供申报密码的情况,变为通过邮递办税完成。仅2021年下半年,江苏耀鑫交通设施有限公司就5次享受到了这个便利;陕西、上海、辽宁、四川等多家企业也通过邮件往来实现了《跨区域涉税事项报告》的反馈与缴销。纳税人纷纷表示,疫情期间跨省办税实属不易,“疫情无情人有情”,税务部门想纳税人所想、急纳税人所急,“非接触式”办税让他们真真切切感受到了服务温度、感受到了“中国力量”。

简报表、加速度:让纳税人缴费人办税成本显著降低

精简报表,推进办税便利化。推广《财产行为税申报表》,使纳税人填写这一张表格就能申报十个税种;推出《退税申请》模版,彻底解决了自然人纳税人以往退税时无从下笔的难题。通过精简报表、简化流程,有效减少了办税人缴费人业务办理次数,实现一张报表、一次申报、一窗流转、一次办结。

提速增效,降低办税成本。自今年9月以来,发票审核、股权转让等七项“高频”业务由属地分局划转至一分局办理,全流程在一分局内部流转,有效解决了纳税人缴费人“多头跑”“多次跑”办事难现象。今年6月中旬,一位居住地在新安街道、注册地址在瓦窑镇的黄姓纳税人曾经转让过一次股权,需要前往瓦窑税务分局进行税款的核定,再到办税服务厅申报缴税(费),之后还需要再次回瓦窑税务分局领取相关文书,前后花了2天时间,来来回回、耗时费力、颇有怨言。而今年10月再次办理股权转让时,该纳税人惊喜地发现,这项业务居然只要在办税服务厅就可以全部完成,而且前后只花了15分钟!9月1日以来,税务一分局累计办结312户股权转让业务,平均用时30分钟,广大纳税人对“短时间、几步走、超快捷”的做法感到十分满意。

主动办、退到位,让纳税人缴费人尽享税收政策红利

新沂市税务局推进办税再减负、服务再升级,确保减税降费政策落实到位,纳税人缴费人税收优惠应享尽享。主动甄别符合享受优惠政策条件的纳税人,精准推送政策,全面提升纳税人政策知晓度,进一步降低企业涉税成本,为企业送去一阵阵“及时雨”。

为减少办税人缴费人业务办理时间与精力成本,包含四个行业免征房产税、土地使用税,两税退税、教育费与地方教育费附加减半退税在内,95%以上的减免退税(费)由一分局直接退库到纳税人缴费人账户,无需来办税厅走流程、交材料。今年以来,新沂市税务局累计启动减免退税(费)流程计2300余次,为促进企业发展、稳定企业现金流,严格落实先进制造业、疫情防控重点保障物资生产企业、制造业缓缴、以及其它行业增值税留抵退税,累计达8亿余元,有效化解了纳税人缴费人资金流转困难等问题,让纳税人缴费人充分享受税收政策红利。

雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。国家税务总局新沂市税务局将按照新沂市委、市政府的要求,进一步聚焦“惠民生、暖民心”,彰显税务担当,不断推进靶向服务、精准服务,落实各项税收优惠政策,传递税务温度,优化税收营商环境,更好发挥税收在社会治理中的基础性、支柱性、保障性作用,全力推进新沂经济高质量发展行稳致远,为打造大美新沂贡献税务力量。

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