退役军人事务局:举办退役军人及其他优抚对象优待证申领工作视频培训会

退役军人事务局:举办退役军人及其他优抚对象优待证申领工作视频培训会

12月11日上午,泉山区退役军人、其他优抚对象优待证申领工作视频培训会在区退役军人事务局二楼会议室举办。区退役军人事务局分管负责同志、区退役军人服务中心及优抚科工作人员和街道退役军人服务站工作人员参加此次培训。

优待证是优待对象充分享受本地区优待优惠的保证,优待证的申领工作是退役军人荣誉体系建设的重要部分,优待证发放工作关系到一系列优待服务的落实。此次培训以视频培训的方式召开,由退役军人事务部服务中心同志授课,时长三个多小时,授课内容主要分为工作手册和操作系统两大块,主要讲解了优待证的申领范围、审核流程、以及优待证的使用和管理,并重点培训了优待证管理信息系统的具体操作。优待证的申领将充分运用信息化技术手段,通过退役军人事务部信息中心开发的退役军人事务综合管理平台中的优待证管理信息系统来实现,支撑优待证“办、制、用、管”全生命周期管理,保障优待证申请受理、审核、制证、发放全流程一体化。

培训会结束后,区退役军人事务局同志就做好优待证申领工作,提出几点要求。一是要提高认识,会后各级退役军人服务站要组织工作人员认真学习工作手册,把握工作流程,做好解答咨询工作。二是扎实做好前期的有效宣传与深入摸排工作,掌握辖区内优待对象的情况,落实落细预约功能与上门办理服务。三是要注重工作纪律与方式方法,在优待证发放宣传、咨询、申领的各个环节都要注意工作态度,语气要温和,用词要规范,确保工作顺利开展开展。

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