行政审批局“三提升一强化”深化文明创建内涵

行政审批局“三提升一强化”深化文明创建内涵

今年以来,市行政审批局坚持把文明城市创建工作摆在重要位置,做到文明城市创建与业务工作统一谋划、同步实施,多措并举,不断深化创建工作内涵,致力打造“规范、高效、阳光、清正”的文明窗口形象。

抓学习示范提升文明意识。深入学习《关于培育和践行社会主义核心价值观的意见》《新时代爱国主义教育实施纲要》,引导干部深刻掌握社会主义核心价值观的内涵和要求,增强学习和践行社会主义核心价值观的使命感;开展以“亮身份、亮承诺、亮标准”“比素养、比作风、比服务”“争党员示范岗、争服务标兵、争红旗窗口”为主要内容的“三亮三比三争”活动,营造爱岗敬业、比学赶超的浓厚氛围,引导全体干部职工以优质服务、高效服务实践文明服务的承诺。

抓服务规范提升服务体验。开展新沂市政务服务标准化建设培训班,从服务态度、工作纪律、着装规范、安全卫生、协调配合等多个维度,致力推动广大工作人员树立文明服务意识。推行服务内容、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准、设定依据“六公开”,并印成《办事指南》,让工作有章可循,监督有法可依。

抓改革创新提升服务效能。依托“互联网+”,联合苏鲁“五县市”率先推行企业设立登记“跨省通办”;在徐州县市区率先推进优化政务服务“一件事”改革,推出“我要开公司、我要建标准厂房”等70件高频事项;企业开办推行“集成式”审批,全流程办结时限由2天压缩到0.5天。重塑再造建设项目审批全流程,全面推行“信用承诺+容缺预审”“心怡代办”“并联审批”模式,审批时限由50个工作日压缩到30个。审批服务事项实现“一网办理”,开展在线填报、在线提交和在线审查,积极推进部门业务管理系统与省“一张网”对接,7大类1411个审批服务事项具备网上办理能力。

抓结果评议强化服务监督。健全政务服务“好差评”组织机构和相关实施细则,推动政务服务“好差评”市、镇、村三级全覆盖,截至11月底,好评率达到99.99%。

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