徐州经开区大庙街道：“15分钟服务圈”打通医保“最后一公里”

徐州经开区大庙街道：“15分钟服务圈”打通医保“最后一公里”

中国江苏网2月8日徐州讯 春节假期刚过，徐州经开区大庙街道为民服务中心的劳服窗口前就来了很多居民咨询、办理业务。服务中心大厅内引导区、自动排队叫号区、柜台受理区、等候休息区等功能区域划分合理，使人一目了然，居民正按照提示井然有序地办理业务。

“真的太方便了，年后我想去上海看病，不知道怎么办理，今天来只是咨询一下，没想到不到10分钟就办好了，真是太人性化了！”家住大庙街道房亭社区的刘女士很快办好了异地就医备案，而让刘女士连连夸赞的服务，正是大庙街道全力打造的“15分钟医保服务圈”。

近年来，大庙街道着力创“亮点”、破“难点”、通“堵点”，扎根基层打造“家门口”的医保便民服务点，把与居民密切相关的高频次服务事项全部纳入为民服务中心办理，平均时长不超过10分钟，为辖区百姓提供更便利高效的医保公共服务。6项医保事项下沉到村（社区）办理，以为民服务中心辐射村（社区）便民服务中心，通过1个为民服务中心、21个便民服务中心、N种便民服务模式，积极构建“1+21+N”的“15分钟医保圈”大庙服务。

“阿姨，这是我的微信，您加一下，以后问题可以随时问我。”劳动保障协理员张宁每次看到老年人，都会主动加上他们的微信，方便他们足不出门解决医保问题，“我们的服务向前一步，群众就少跑一步。”

建设“15分钟医保服务圈”，既是医疗保障体系改革的重要内容，也是提升医保公共服务的重要抓手。下一步，大庙街道将全面提升“15分钟医保服务圈”质效，打通服务群众“最后一公里”，为群众提供更精准、高效、有温度的医保服务，积极为辖区居民“圈”出幸福感。（赵彩虹 张宁）

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