非凡十年|徐州经开区东环前蟠桃社区:服务为笔 绘就群众幸福新画卷

非凡十年|徐州经开区东环前蟠桃社区:服务为笔 绘就群众幸福新画卷

中国江苏网10月20日徐州讯 徐州经济技术开发区东环街道前蟠桃社区位于蟠桃五期内,属拆迁安置小区,面积19.2平方公里,下辖居民楼47栋,常住人口共2050户、3174人。自2010年上房至今,前蟠桃社区在两任社区书记的带领下,始终紧握“公共服务”这支如椽巨笔,绘制出幸福发展的生动画卷。

健全社区管理和服务体系 提升社区治理水平和公共服务能力

前蟠桃社区党支部牢固树立固本强基的思想,坚持抓常、抓细、抓长,锲而不舍、持续用力、久久为功。以改革创新为动力,主动适应经济基础、社会条件、发展环境的新变化,不断研究新情况、总结新经验,创新工作方法、健全管理体系、提升服务能力。2021年,前蟠桃社区实施创建“绿色示范物业社区”,创新推进“有解思维”治理模式,真正实现“听民声、解民意、暖民心”。

近年来,随着经济社会高速发展,居民群众对优质环境、便民服务的需求不断提升,物业管理问题受到广泛关注。以前,不少老年人买菜、健身回来,都会坐在台阶或者路牙石上休息一会儿再上楼,有些居民就从家里搬出陈旧的、不再使用的板凳、沙发,放置在单元门口、绿植旁,作歇脚或聊家常时使用,既影响社区整洁美观,也影响通行,更是存在消防安全隐患。工作人员把这些情况反馈给社区,经实地考察、征求居民意见后,社区“两委”班子研究决定:在去年已在居民楼前安装休闲长椅的基础上,今年再新增长椅160套,确保每栋居民楼每个单元门前长椅“全覆盖”。

如今,崭新的休闲长椅已成为社区靓丽的风景线,社区党支部书记徐涛表示,“安装‘暖心长椅’,一是可以方便居民特别是老年人,给他们提供一处休闲歇脚的场所;二是和社区的整体环境、周围的花草交相辉映,形成社区内的美丽景观;三是彻底消除杂物堵塞楼道带来的安全隐患,保障居民的生命财产安全;四是社区真正做到了想居民之所想、急群众之所急,这是一件真真正正为群众办的实事,通过我们的暖心服务,让群众有所‘椅’靠。”

推动公共资源开放共享 不断扩大服务范围和领域

十年前,社区居委会办公条件简陋、设施简易,居委会也只是做计划生育、检查卫生和调解纠纷等工作,而现在党群服务中心的建成使用,使前来办理业务的居民享受到宽敞、明亮、方便、快捷的“一站式”服务环境。

遵循“便民、惠民、利民”的服务宗旨,通过“线上+线下”的便民服务模式,党群服务中心实行一周7天工作制,全年不“打烊”;借助微信群、“前蟠桃社区”微信公众号等互联网载体,打造“云上前蟠桃”线上服务平台,进行线上24小时服务,进一步畅通为民服务渠道,实现公共服务“7+24全时相伴”。

2021年,前蟠桃社区在上级部门支持下,党群服务中心进行提档升级,按照“一窗一站三中心”总体布局设置“便民服务大厅、新时代文明实践站、党员活动中心、为民服务中心”,形成一个面向党员、群众开放的共享空间,具有政治功能、服务功能、融合功能,打造出集党员和群众教育、管理、培训、展示、服务于一体的“红色地标”。提档升级建成后,按照“大门常开、场所常用、活动常办、群众常来”的目标,突出提升“人气”,累计组织各类活动120余场次,为社区居民提供了学习、教育、娱乐、四点半课堂、儿童代管等便民服务。

为进一步突出“把办公空间让给服务功能”的理念,让中心的功能设置与党员群众的实际需求无缝契合,社区“两委”又通过调研、征求党员群众意见,将部分利用率不高的功能空间进行整合、调整,增设楼长驿站、多功能会议室、数字图书馆、智慧党建平台等功能区,在保留必要办公空间的基础上,将更多的空间让给服务功能,确保服务空间的最大化,以满足广大群众生活及精神文化需求,提高广大群众的文化素质和生活质量,切实推进社区精神文明建设,切实把党建综合体工程建设成为服务惠民、发展为民、文化乐民的民心工程、幸福工程,为社区经济、文化发展提供强大的精神动力和良好环境。

强化基础设施建设 打造人民群众共建共享的美好幸福家园

社区是党和政府联系、服务居民群众的“最后一公里”,是城市治理体系的基本单元。前蟠桃社区坚持党建引领,整合社区自治管理资源,成立由党员志愿者和楼长组成的“前大姐”志愿服务队,充分调动、发挥党员志愿者、党员中心户在党员群众中的作用,真正了解掌握群众的“急难愁盼”问题,打通服务社区居民的“最后一米”。

2017年,前蟠桃社区对小区内水泥路面进行修整,重新铺设了柏油路面,彻底告别了往日“尘土飞扬”的情景,并在当年被江苏省民政厅评为“江苏省和谐社区建设示范社区(村)”。2021年,根据上级关于垃圾分类处理的要求,社区在各个居民楼旁建设了垃圾分类亭,并在今年陆续升级为垃圾分类房,居民们也养成了垃圾分类的好习惯,道路上干净多了,今年正申报创建生活垃圾分类治理示范小区。2022年1月被徐州市精神文明建设指导委员会评为“2018-2020年度徐州市文明社区”。

今年以来,按照前蟠桃社区党支部创新制定的“365全心前蟠桃”计划要求,相继开展“童心向党、薪火相传”“书香致敬百年路,阅读追梦新征程”“七彩夏日”“缤纷冬日”等20余场党群特色活动,承办各类党群活动60余场次,惠及党员群众3000余人次,各类活动回访群众满意率达到100%。“业余文化生活丰富了,市民生活更舒适更方便了”,居民无不为前蟠桃社区的生活环境变化拍手称赞,社区真正做到了党群服务“365全心为你”。

风劲帆满海天阔。十年来,社区发展的画卷上,一笔一墨都是凝心聚力促发展、真抓实干惠民生的真实写照。新时代新征程,前蟠桃社区将继续在“立体多维智慧”的社区治理理念引领下扬帆远航,谱写高质量发展新篇章。

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