徐州铜山汉王镇:多措并举推进信用体系建设

徐州铜山汉王镇:多措并举推进信用体系建设

中国江苏网11月16日徐州讯 “谢谢你呀,没想到我的残疾证这么快就办下来了。”在徐州市铜山区汉王镇为民服务中心大厅,前来办理业务的张大爷不住地夸赞。近年来,汉王镇积极推进政务公开,畅通政企互通、干群互信渠道,不断完善信用体系,提升服务质量,为推进依法行政,进一步打造营商环境新高地,推动全镇高质量发展打牢群众基础。

优质的服务是信用体系建设的窗口。“旅游公司如何转变思路,提高效益问题,我建议首先从宣传引流入手……”在汉王镇旅游公司会议室内,旅游公司包挂领导、镇党委宣传委员董妍正在和企业一起商讨发展方向和思路。在落实市、区“一人一企、驻点帮扶”的基础上,汉王镇对辖区300余家企业实现精准报到,建立更广泛的包挂帮扶,让每一家企业都有一名固定的联络员。今年以来,通过各类包挂帮扶解决企业实际困难200余件,得到企业的广泛认可。在加强企业服务提升经济发展质量同时,汉王镇按照市委提出的“敢为善为,务实落实”作风要求,加强作风建设,对城管、市监、安监等有执法权力的部门开展集中教育,通过开展“学法规、守法规、用法规”活动,提升执法人员依法行政能力,同时倡导柔性执法,让执法更有温度。对服务大厅窗口,进一步完善一窗办理流程,建立包含工作人员态度、办事效率以及群众满意度等指标在内的考核体系,促进窗口工作人员转变服务态度,提高服务质效。

作为乡镇在办理公共事务第一线,只有做到对公共事务主动公开,透明化运作,才能真正取信于民。工作中,汉王镇严格按照“江苏省9大试点领域基层政务公开目录”,应公开的坚决按照规定公开,通过多种途径增加公共事务的公开范围,完善网络发布、公示告知、登门宣传等公开体系,让群众充分享受知情权,尤其是涉及到群众重大利益的,坚决做到与服务对象做到书面或电话一一通知到位。同时,汉王镇分别从城管、安监、环保以及市场监督等方面完善6张权力清单,共涉及执法事项132条,均一一公开公示,接受群众监督。

“这件事我认为可以以村委名义向群众广泛征求意见”,在紫山村的协商议事室内,群众代表对是否动用集体资金修理村内道路问题,正在激烈的讨论。问需于民,问计于民,鼓励群众参加公共事务的处理是建立信用体系的重要途径。汉王镇发挥党建引领作用,在各村建立“1+N”协商议事机制,“1”指村党组织,“N”指党员代表、人大代表、政协委员、业主委员会、物业以及群众代表等,对于涉及群众公共利益的决定,由村党组织牵头,做好事先公示,听取群众意见。同时,通过人大代表接待选民,设立了举报电话、举报箱等收集民意,引导群众参与并接受群众监督。

“作为基层来讲,只有通过不断完善自身信用体系建设,才能更好地服务于社会信用体系建设,我们将在下一步工作中,进一步开拓创新,厘清工作思路,不断丰富和完善信用体系,优化营商环境,从而推动汉王镇经济社会建设高质量发展。”汉王镇党委书记姚忠说。(李春元)

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